Luis De Rosa
Además de perjudicar la usabilidad del sitio, los enlaces con error 404 suelen tener un poco de autoridad que acaba perdiéndose.
Probablemente ya haya accedido a una página y haya encontrado esta frase en lugar del contenido. Este error ocurre cada vez que un usuario intenta acceder a una URL inexistente dentro de un dominio. Las principales causas suelen ser: error del usuario al teclear la URL; la página se eliminó del sitio o se modificó la URL y no se realizaron redireccionamientos.
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¿Cuál es el impacto del ERROR 404 en el sitio web?
Además de perjudicar la usabilidad del sitio, los enlaces con error 404 suelen tener un poco de autoridad que acaba perdiéndose, perjudicando también desde el punto de vista SEO. Con los redireccionamientos correctos, esa autoridad y el usuario son enviados a la página más relevante.
Otro punto de atención es que un sitio con muchas páginas de ERROR 404 puede terminar teniendo una tasa de rebote muy alta, después de todo, el usuario ingresa a la página y luego sale sin ninguna acción. El tiempo que pasa en el sitio es parte de los factores de clasificación de Google, por lo que si tiene muchas páginas de ERROR 404, podría terminar siendo penalizado.
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¿Cómo encontrar y corregir enlaces con ERROR 404?
En WordPress, es posible identificarlos automáticamente, a través del plugin Broken Link Checker. Otros sitios pueden usar herramientas en línea como Dead Link Checker. Si el enlace es interno, reemplácelo con el correcto y redirija 301 al enlace incorrecto. Si es un enlace externo, reemplácelo con un enlace externo válido.
También puedes encontrar enlaces con un error 404 en Google Search Console. Dentro de Search Analytics, vaya a “Seguimiento” y luego a “Errores de seguimiento”, descargue el informe de la hoja de cálculo y redirija uno por uno a la página más relevante sobre el tema.
A menudo hay un intercambio de enlaces sin redirección, por lo que puede dirigirlo a la página correcta, a un artículo muy similar o incluso a la categoría en la que se encuentra. Recuerda no redirigir todos los enlaces por error a la página de inicio, sino a páginas relacionadas con ella.
Cuando se realiza una redirección masiva de todas las páginas con ERROR 404 a la página principal sin prestar atención a la temática de cada una de ellas, Google puede interpretarlo como un 404 suave, y esto puede afectar a otras redirecciones que tendrían sentido para ir a la casa
En WordPress hay varios complementos que ayudan a hacer esta redirección 301, como Redirección.
También es posible redirigir usando PHP, ASP, htaccess, Coldfusion y Ruby on Rails.
Página de ERROR 404 personalizada
Dado que solo descubre una gran cantidad de errores 404 después de unas pocas ocurrencias, es una buena idea tener una página de error 404 personalizada que genere valor. De esa manera, mantiene al usuario dentro del entorno de su sitio web y aún tiene la oportunidad de generar más clientes potenciales.
Tener una página personalizada de ERROR 404, direccionándote a la conversión, es una excelente oportunidad para convertir una mala experiencia en una positiva y ¡muy rentable!
Vea a continuación nuestros consejos sobre cómo personalizar esta página.
Pasos para personalizar una página con error 404
1- Reconocer el error y disculparse:
Siempre pida disculpas por el error, después de todo, esta página no es un lugar que el usuario eligió para estar, por lo que este tipo de comunicación es importante. No olvides hacer esta disculpa de acuerdo al tono de voz de tu marca y considerando tu persona. Si es divertido, podría tener sentido que hagas una broma y uses un tono más divertido en la copia de esa página de error.
2- Entrega valor a tu visitante:
Ofrécele contenidos que puedan ser de su interés, cuéntale más sobre la marca, indícale artículos, etc. Además de indicar otras opciones de navegación dentro de su sitio, esto ayuda a que el visitante se sienta menos frustrado.
En este punto siempre es bueno, además de mostrar contenido relacionado, también dar opciones para que el cliente navegue por tu sitio, ya sea a través de enlaces a categorías o directorios. Esto puede hacer que sea más fácil para el visitante encontrar lo que está buscando y no simplemente abandonar la página (aumentando la tasa de rebote).
4- Inserta un campo de búsqueda:
Incluso ofreciendo contenidos y enlaces a otras categorías de tu sitio, es importante insertar un campo de búsqueda, para que el usuario pueda buscar más fácilmente contenidos de su interés.
