¿Qué es una estrategia de marketing y cómo llevarla a cabo?

¿Qué significan exactamente, qué implica y cómo sacarles el máximo partido para que realmente le ayuden en su negocio? Trataremos de responder eso hoy. Una estrategia de marketing bien establecida puede ser uno de los factores clave del éxito comercial y lo ayudará a centrar su atención donde se necesita. 

¿Qué es una estrategia de marketing?

Simplemente podemos decir que una estrategia de marketing, a veces también un concepto de marketing, nos muestra cómo lograr objetivos de marketing definidos. Todo emprendedor tiene una intención clara. Vende la mayor cantidad posible de sus productos o servicios. Sin embargo, los costos y el presupuesto son al menos tan importantes como las ventas totales. En resumen, qué tan efectivamente puede usar los costos individuales para que brinden el máximo beneficio. Y son precisamente estos pilares más rentables los que la estrategia de marketing desarrollada debería ayudar a revelar.

La estrategia de marketing de una empresa es un plan a largo plazo destinado a lograr los objetivos de la empresa, comprender las necesidades de los clientes y crear ventajas competitivas apropiadas.

La estrategia de marketing a menudo se puede confundir con la estrategia corporativa, que considera a la empresa como un todo. La verdad es que la línea entre estos documentos es delgada y, a menudo, incluso borrosa. En cualquier caso, ambas estrategias deben trabajar juntas y complementarse. Más precisamente, la estrategia de marketing debe basarse en la estrategia corporativa.

Entonces ¿Cómo puede ayudarle una estrategia de marketing? Si está bien escrito, le ayudará a tener claro qué productos trabajar en la empresa, a quién venderlos y cómo promocionarlos. 

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¿Cómo establecer los objetivos de la estrategia de marketing? 

Establecer objetivos de marketing es una de las partes importantes de una estrategia de marketing básica. Sin metas establecidas, es difícil avanzar. Las metas deben establecerse razonablemente. La técnica más extendida es la fijación de objetivos según la métrica SMART.

• S (Específico)
• M (medible)
• A (alcanzable)
• R (realista)
• T (con límite de tiempo)

Específico

Esto significa que, idealmente, debe especificar sus objetivos para que todos los involucrados puedan entenderlos correctamente. Alguien también usa la expresiónsimple debajo de la letra S. Pero no en el sentido de que lograr el objetivo debe ser fácil. Más bien, se trata de que el objetivo sea simplemente formulado y, por lo tanto, fácilmente captado. 

Aquí hacemos las siguientes preguntas: 

• ¿Qué vamos a hacer exactamente? 
• ¿Qué queremos lograr? 

Medible

Aquí está bastante claro. Para poder evaluar correctamente que ha cumplido un objetivo o se está acercando a él, debe saber medirlo correctamente. Aquí, es importante elegir una métrica que sea relevante para usted y lo ayude a descubrir los resultados correctos. 

Nos hacemos las siguientes preguntas: 

• ¿Qué datos utilizaré para saber que me estoy acercando a mi objetivo? 
• ¿Dónde obtengo esos datos? 
• ¿No hay otros puntos de referencia que podría considerar? 

Alcanzable

Nos preocupa si el objetivo es factible. Se trata principalmente de las capacidades que puede asignar después de lograr los objetivos. 

Aquí hacemos las siguientes preguntas: 

• ¿Tenemos suficientes empleados, finanzas, espacio y otras capacidades para lograr las metas? 
• ¿Qué recursos adicionales debo adquirir para completar los objetivos? 

Realista

A veces también relevante. Se trata principalmente de si los objetivos establecidos se corresponden con el núcleo de su negocio y si no se ha dejado llevar. Incluso al establecer metas ambiciosas, debe mantener los pies en el suelo.

Aquí hacemos las siguientes preguntas:

• ¿Los objetivos corresponden a hacia dónde nos dirigimos como empresa? 
• ¿Son realistas los objetivos fijados?  

Estrategia de marketing vs plan de marketing

Ambos documentos juegan un papel vital en el éxito de la empresa. Pero ¿Cuál es la diferencia entre ellos? Alternativamente ¿Cómo encajan entre sí? Mientras que la estrategia de marketing identifica lo que la empresa necesita para lograr los objetivos, el plan de marketing contiene los pasos específicos que se necesitan para lograr el objetivo. 

• Estrategia de marketing: identifica lo que la empresa necesita para lograr sus objetivos. 
• Plan de marketing: describe los pasos específicos que se deben tomar para lograr los objetivos de marketing. El plan puede detallar toda la estrategia de esta forma, así como, por ejemplo, una campaña específica. 

En primer lugar, es necesario crear una estrategia de marketing y luego basarla en la creación de un plan de marketing. Gran parte del plan de marketing lo ocupan métricas que describen cómo evaluar los resultados. La métrica de indicadores clave de rendimiento (KPI) se utiliza para esto.  

¿Qué debe incluir una estrategia de marketing?

No existe una guía perfecta para todos sobre cómo escribir una estrategia de marketing. Cada negocio es único y, por lo tanto, requerirá un enfoque ligeramente diferente. Por ejemplo, la estrategia de marketing online y la estrategia de marketing de una empresa que solo opera fuera de Internet pueden verse diferentes. Sin embargo, si tuviéramos que definir los componentes que no se deben descuidar a la hora de crear una estrategia de marketing, serían estos: 

Segmentación

Esta es una forma básica de análisis de mercado con el objetivo de conocer su estructura. Como parte de la segmentación, el mercado se divide en grupos homogéneos que difieren en su comportamiento y necesidades de compra. Como parte de la segmentación, la empresa obtiene información sobre qué grupos de clientes puede atender de manera rentable. 

Los criterios de segmentación pueden ser: 

• Datos demográficos: edad, género, religión, nacionalidad, etc.
• Geográfico: ciudad, país, región, continente.
• Socioeconómico: logro educativo, ingresos, empleo, estatus social.
• Psicológico: intereses, actitudes, opiniones, opiniones políticas, valores.
• Comportamiento de compra: hábitos de compra.

Targeting

La segmentación es seguida por la fase de targeting. De las audiencias ya definidas, seleccionaremos las relevantes para nosotros. Y seguimos trabajando con estos grupos. Por ejemplo, deberíamos tener una idea de qué tan grandes son los grupos de clientes individuales o qué potencial de crecimiento tienen. 

Posicionamiento

No se trata de la ubicación física del producto, sino de cómo es percibido por los clientes. Se trata de cómo el producto o servicio debe hacer sentir a los clientes. 

Análisis FODA

Todo estudiante universitario probablemente recuerda este término. El análisis FODA es una de las herramientas básicas para la toma de decisiones gerenciales. Sirve principalmente para identificar las fortalezas y debilidades de la empresa, así como las oportunidades y amenazas. 

• Fortalezas: identifica áreas en las que te sientes fuerte. 
• Debilidades: sin embargo, también es importante determinar cuáles son las debilidades de la empresa en las que será necesario trabajar.
• Oportunidades: oportunidades que valdría la pena aprovechar. 
• Amenazas: ¿Qué amenazas podrían amenazar su negocio?

Análisis PORTER

Otros análisis ampliamente utilizados dentro de la estrategia de marketing incluyen el análisis de las cinco fuerzas de Porter. Se trata de la evaluación del entorno competitivo en el que se encuentra la empresa. Su concepto de marketing se basa en la suposición de que el análisis FODA clásico es demasiado general. El modelo de Porter tiene en cuenta: 

• Competencia existente y rivalidades entre competidores: se enfoca en identificar las ventajas competitivas por las cuales los jugadores individuales en el mercado compiten por el favor de los clientes. Describe diferentes tipos de beneficios. 
• Nueva competencia: ¿Cuáles son las barreras de entrada al mercado y qué tan realista es el escenario de que un nuevo competidor ingrese al mercado? 
• Influencia del suscriptor: ¿Qué tan fuertes son sus suscriptores (clientes)? ¿Están sus ventas concentradas en un grupo demasiado reducido de clientes, o están distribuidas uniformemente para que la pérdida de un cliente no lo ponga en peligro? ¿Están creciendo las demandas de los clientes? 
• Influencia del proveedor: ¿Qué tan poderosos son los proveedores? ¿Cuál es su posición de negociación con usted? 

Mezcla de marketing

Un conjunto de análisis que deberían ayudarlo a clasificar las herramientas que utiliza para presentar y vender su producto. Hay varias herramientas aquí también. Es una mezcla de marketing de 4P, 7P o incluso 4C. 

USP (Proposiciones de venta únicas)

Argumentos de venta únicos. Cada marca exitosa debe tener su USP. Se trata de identificar las características que diferencian sus productos de la competencia. Toda la comunicación de marketing de una marca a menudo se basa en la USP. 

¿Cómo puede ayudarle el marketing estratégico?

De todo lo anterior, se deduce que una estrategia de marketing es un documento que le marca los barandales que debe seguir en su negocio. Se hará una idea de quién es su cliente ideal y cuáles son sus necesidades.  

También lo ayudará a descubrir debilidades y amenazas que podrían complicar su negocio. Es por esta razón que vale la pena ser honesto acerca de su negocio al crear una estrategia de marketing. Piense en diferentes escenarios e intente revelar todos los puntos débiles hasta la médula. 

Sin embargo, gracias a la estrategia de marketing, también puede clasificar en qué es bueno en comparación con sus competidores, dónde aún podría mejorar y qué oportunidades puede esconder el mercado. Una estrategia de marketing adecuadamente desarrollada le mostrará cómo medir correctamente el éxito de su negocio, lo cual es necesario para la evaluación posterior de su propio éxito, así como para la detección temprana de tendencias no deseadas.